Um a cada quatro consumidores usam chatbots para atendimento, revela pesquisa

Segundo a pesquisa da empresa MarketsandMarkets, o mercado de chatbots deverá crescer 30% ao ano até 2024. “Chatbots são parte essencial na jornada do cliente omnicanal e seu uso fortalece a relação das empresas com os clientes”, afirma Ântimo Gentile, Diretor Presidente da DNK Infotelecom, empresa especializada em soluções de atendimento ao cliente.

Merck anuncia novas evidências para o uso seguro e eficaz de cladribina oral para esclerose múltipla durante a pandemia

Novas análises indicam um padrão imunológico específico em pessoas com esclerose múltipla tratadas com cladribina oral (MAVENCLAD®), que pode contribuir para a capacidade dos pacientes de combater infecções e desenvolver anticorpos a partir de vacinas