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Benchmark em CSC mapeia excelência operacional no Brasil

A Pesquisa Benchmark em CSC, conduzida pelo IEG há mais de 15 anos, analisou mais de 150 empresas e consolidou, na edição de 2025, os principais diferenciais de performance dos Centros de Serviços Compartilhados no Brasil. O estudo avalia indicadores de custo, nível de serviço, maturidade e automação, reconhecendo as organizações com melhor desempenho durante o Shared Services Leadership Forum (SSLF 2025).

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