IA transforma o atendimento ao integrar dados e pessoas

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A integração entre inteligência artificial, inteligência humana, dados e informações operacionais vem transformando a experiência do cliente. A chamada orquestração de inteligência combina automação, modelos de linguagem e regras de negócio para coordenar equipes e tecnologia, permitindo que a IA avance da geração de respostas para a execução de tarefas nas jornadas de atendimento.

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Koerich reconstrói casa de colaborador em Santa Catarina

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Há mais de duas décadas, Anderson Luiz trabalha fazendo entregas pelo Koerich. Desta vez, porém, ele estava do outro lado da história. A empresa reconstruiu a casa onde o colaborador vive com a família, em Palhoça, após o imóvel sofrer com sucessivos alagamentos. A entrega da nova residência foi marcada pela emoção e transforma uma relação de mais de 20 anos de trabalho em uma história sobre vínculo, cuidado e pertencimento.

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Futurecom e DCW debatem os rumos da economia digital

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Inteligência artificial, computação quântica e a expansão dos data centers colocam o futuro da economia digital em debate no Futurecom 2026 e no Data Center World Brasil. De 6 a 8 de outubro, no São Paulo Expo, governo, empresas e especialistas discutem conectividade, cibersegurança, regulação, energia e os investimentos necessários para ampliar a infraestrutura digital e atrair novos projetos para o Brasil.

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