WhatsApp amplia desafio do atendimento nas PMEs brasileiras

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O WhatsApp já é o principal canal de vendas de 82% dos pequenos negócios brasileiros, e com isso cresceu a dificuldade de organizar o atendimento em equipes com alto volume de mensagens. A Whaticket estrutura sua operação no Brasil com uma plataforma que reúne WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram e chat do site em um só ambiente, com histórico de cada cliente, distribuição de conversas e automação.

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Chegou uma nova geração de cineastas: 17 filmes originais de IA produzidos durante a Summer Residency da Flick

Como será o universo de Love, Death & Robots quando uma nova geração de cineastas tiver IA generativa à sua disposição? Este comunicado de imprensa inclui multimédia. Veja o comunicado completo aqui: https://www.businesswire.com/news/home/20260901021663/pt/ Meet Flick Filmmakers. A turma de verão de 2026 do programa Flick Filmmaker Residency oferece uma possível resposta. A turma mais recente […]

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Experiência do cliente busca equilíbrio entre IA e humano

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Levantamento do CX Trends 2026, da Opinion Box em parceria com a Octadesk, mostra que 63% dos consumidores brasileiros consideram essencial poder ser transferidos para um atendente humano mesmo quando a interação começa por inteligência artificial. O dado antecipa um dos eixos centrais do Conarec 2026, considerado o maior evento de experiência do cliente do mundo, que ocorre em setembro na capital paulista.

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