Avanço dos agentes de inteligência artificial amplia o papel da tecnologia no atendimento ao cliente. Além da automação de interações, ferramentas de análise permitem transformar conversas em informações sobre a operação, enquanto empresas avaliam como combinar agentes virtuais, dados e atuação humana na tomada de decisões.
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Augusto Bastos Filho assume a Diretoria-Geral da PAM Saint-Gobain na América Latina, trazendo mais de 35 anos de experiência no Grupo Saint-Gobain para fortalecer a estratégia de crescimento, inovação e proximidade com clientes na região.
Leia maisClassificada em 1º lugar na remoção de placa bacteriana e redução da gengivite, a tecnologia oscilatória-rotatória da Oral-B iO, combinada com sua exclusiva cabeça de escova redonda, proporciona uma limpeza superior que ajuda as pessoas a escovarem melhor os dentes todos os dias, removerem mais placa e melhorarem a saúde da gengiva para dentes mais saudáveis por toda a vida.
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A rede varejista Edmil, em parceria com a Zenvia, centralizou a gestão de clientes no WhatsApp: menos tempo de espera para o cliente e quatro vezes mais respostas em pesquisas de pós‑venda
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A companhia brasileira de tecnologia conversacional participa da 24ª edição do congresso de experiência do cliente, em São Paulo, para mostrar como conectar canais, equipes, automação e inteligência artificial em uma mesma operação, ajudando empresas e BPOs a tornarem estruturas em crescimento mais organizadas, eficientes e escaláveis
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Inteligência artificial das TVs Samsung passa a atuar na interação com conteúdos, no aprimoramento de imagem e som e até em recursos voltados aos cuidados com animais de estimação
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Nova solução da Atta3D transforma projetos na planta em ambientes digitais exploráveis, nos quais compradores podem caminhar pelos espaços, analisar incidência solar, conhecer áreas comuns e visualizar a vista de cada unidade em tempo real
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O Hospital Vitória Anália Franco conta com uma estrutura voltada ao apoio da amamentação de recém-nascidos internados na UTI Neonatal. Por meio do lactário, mães que acompanham o tratamento dos filhos podem realizar a ordenha, o armazenamento e a oferta do próprio leite materno aos bebês, respeitando as condições clínicas e nutricionais de cada caso.
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Primeira versão de leite fermentado com sabor de fruta da marca foi lançada em setembro de 2025 para atender à demanda dos consumidores brasileiros
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Parceria prevê distribuição nacional das linhas premium Gel e SRX e reforça a estratégia de expansão da Sportech no mercado de bicicletas
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