No Delivery, o cliente fiel pode gastar 67% a mais

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Plataforma da Consumer reúne programas de fidelidade, cashback, cupons, promoções personalizadas e cardápios digitais em um só ambiente, dando a pequenos e médios restaurantes mais autonomia para reter clientes e reduzir a dependência dos marketplaces de delivery, segundo Letícia Gama, analista de marketing digital da empresa

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O que esperar do CX no segundo semestre de 2026

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Estudos do Boston Consulting Group e da KPMG apontam que a integração de inteligência artificial, análise de dados e governança humana eleva a experiência do cliente e impulsiona o crescimento empresarial. Tendências para 2026, destacadas pela NICE, reforçam a necessidade de orquestração end‑to‑end e de IA centrada no ser humano para atender expectativas cada vez mais exigentes.

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