CSCs de alta performance investem mais em TI e automação
Pesquisa do IEG mostra que Centros de Serviços Compartilhados de referência concentram maiores investimentos em licenças de software, sistemas, RPA e chatbots. Lara Pessanha, sócia do instituto, destaca que principal revelação do estudo é a tecnologia como pilar da produtividade
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