Eldo Gomes se destaca entre influenciadores tech de Brasília
Jornalista e influenciador de Brasília, Eldo Gomes (@EldoGomes) mantém no portal EldoGomes.com.br uma editoria dedicada à tecnologia, inovação e ao universo digital
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Tag: COMUNICAÇÃO
Radisys lança o ecossistema V.AI para acelerar a inovação em serviços de IA para telecomunicações
Combina aplicativos prontos para uso, ferramentas de desenvolvimento e tecnologias líderes de IA para voz e fala de parceiros líderes do setor, ajudando as operadoras a lançar e monetizar serviços de comunicação inteligentes mais rapidamente
Leia maisPPAI divulga estudo histórico que mostra que produtos promocionais de marcas contribuem para uma presença econômica global de US$ 472 bilhões
Estudo inédito da Oxford Economics revela gastos anuais, empregos gerados e contribuições tributárias
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Canais digitais avançam, mas voz permanece relevante
Pesquisas mostram que canais digitais avançam no relacionamento entre empresas e consumidores, mas o atendimento por voz permanece relevante. Para setores como o de provedores de internet, que concentram demandas de suporte, cobrança e vendas, especialistas apontam que integração entre canais, automação e análise de dados ganha importância na organização do atendimento.
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Upskilling e reskilling ganham espaço nas estratégias de RH
Especialistas do eduhub explicam como desenvolver novas habilidades ou aprimorar competências existentes pode contribuir para a retenção de talentos, fortalecer o clima organizacional e preparar as equipes para acompanhar as mudanças do mercado de trabalho.
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CX exige interpretar o que o cliente não diz
Com consumidores menos dispostos a reclamar de forma direta, as empresas precisam ir além das pesquisas de satisfação e aprender a ler comportamentos, interações e silêncios. Especialista da Better Solutions analisa como escuta aprofundada, tecnologia e atuação consultiva ajudam a transformar sinais dispersos em decisões estratégicas.
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Da Zona Leste ao audiovisual, a trajetória de Kaique Alves
Episódio do programa Business Rock apresenta a história do diretor e showrunner da KondZilla; ainda jovem, encontrou no audiovisual um novo caminho e construiu uma trajetória de alcance nacional e internacional
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Ypê amplia promoção com Eliana e influenciadores
Estratégia de influência marca nova etapa da promoção ‘Meu Ypê Premiado’, que já entregou três carros 0Km, pagos em dinheiro, e mais de R$ 336 mil reais em vouchers; e ainda tem sete veículos, mais de 1,3 mil vouchers de 500 reais e o prêmio final de 1 milhão de reais
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Sete sinais que a empresa precisa de atendimento ao cliente
Desorganização no atendimento ao cliente pode causar retrabalho, problemas na gestão e na experiência do próprio cliente, comprometendo a percepção da marca. Detectar a necessidade da implantação de um sistema de atendimento ao cliente é o primeiro passo para centralizar, organizar e ter controle sobre a operação. Com a identificação de sete principais sinais é possível entender essa necessidade.
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Vida na igreja local prepara líderes para a sociedade
Especialista em oratória e homilética explica como a passagem por departamentos, grupos e projetos dentro de igrejas locais desenvolve comunicação, gestão de equipes voluntárias e senso de responsabilidade, competências que depois se refletem também no trabalho e na vida comunitária de quem passa por essa formação.
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