Temas ligados a inteligência artificial, comportamento do consumidor, uso de dados e privacidade marcarão a agenda dos CMOs, segundo pesquisa da LLYC. Ibo Sanz, diretor Global de Estratégia de Inovação da consultoria comenta as tendências
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A empresa espera expandir sua atuação em Wi-Fi e chat corporativo; atendimento via softwares integra o “Top 10 Tendências de Atendimento ao Cliente”, mostra estudo
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Segundo o delivery manager da SISQUAL WFM, há uma diferença sutil entre os dois recursos; pesquisa mostra as cinco maiores tendências da experiência dos colaboradores
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Brasil ultrapassou a China com mais de 40% da população impactada pelo Marketing de Influência
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A parceria entre a OEX e a Sertic visa entregar acessórios de tecnologia com canetas Posca; 83% dos consumidores querem produtos ou serviços personalizados, mostra estudo
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