Sercom eleva sua operacionalidade digital em 25%

Após investir no desenvolvimento de uma plataforma omnichannel, a Sercom – provedora de soluções de CX e tecnologias para gestão de contact center – aumentou em 25% sua operacionalidade digital. Isso porque a ferramenta própria, batizada de Volt Digital, proporciona uma experiência ao consumidor mais integrada em diversos canais e conta com analytcs para monitoria qualitativa […]

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SISQUAL WFM inaugura nova unidade em Recife

Com o tema “Retomada da Economia Pós-Pandemia na Saúde e Transformação Digital”, a SISQUAL WFM abriu uma nova filial no bairro de Boa Viagem, na zona sul de Recife (PE). A inauguração do novo escritório da empresa de tecnologia e desenvolvimento de software de gerenciamento de força de trabalho ocorreu no dia 12 de abril, […]

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Monitoramento via drone ganha visibilidade no setor de logística

O setor de logística no Brasil não para de crescer. Hoje, um processo de transporte e armazenamento de matéria-prima ou mercadorias ocupa lugar de destaque no mundo dos negócios, chegando a representar 13,1% do PIB. A implantação de videomonitoramento utilizando drones em centros de distribuição, somada à aplicação de tecnologias para armazéns inteligentes, é relevante […]

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