SAC: quão importante são os canais efetivos de atendimento ao consumidor?
Encantar o cliente e fortalecer o relacionamento com ele são habilidades essenciais para um bom desempenho nas vendas online. Em compras no ponto de venda físico, o contato com vendedores se torna mais pessoal, o que facilita no esclarecimento de dúvidas. Já no comércio eletrônico, os clientes carecem de apoio humano, visto que, comumente, não […]
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