DGS Brasil cria uma nova área de Customer Success

A DGS Brasil, empresa pertencente ao Grupo Dedalus, provedor líder de soluções de gestão da saúde, acaba de criar uma área de Customer Success. O novo setor tem como objetivo abordar uma visão holística da jornada do cliente, propondo um atendimento personalizado a fim de assegurar a aderência das soluções e o sucesso do cliente.  […]

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Qual o papel do líder para a formação de times de alta performance?

Em média, um a cada três líderes das 100 melhores empresas para trabalhar apontadas pela FIA (Fundação Instituto de Administração) tem o perfil conhecido como inspirador, segundo o estudo Estilos de Liderança.  Claudio Zanutim, que é comunicador, palestrante, trainer internacional, professor e fundador da IC-Educ Educação Corporativa, observa que muito se fala sobre as habilidades […]

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Gartner diz que mercado de software de RPA movimentará US$ 2,9 bilhões em 2022

A receita global do mercado de software de Automação Robótica de Processos (RPA) deve atingir cerca de US$ 2,9 bilhões em 2022, o que representa um aumento de 19,5% em relação a 2021, segundo pesquisa do Gartner, Inc., líder mundial em pesquisa e aconselhamento para empresas. “As organizações estão aproveitando as soluções de RPA para acelerar iniciativas de automação de processos […]

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Construção de shopping segue rígidos padrões de ESG

O ESG já está na pauta do Central Park Plaza Shopping, mesmo antes de ser inaugurado. Sob responsabilidade do grupo Central Park Urbanismo, a construção do empreendimento, que deverá ser entregue no segundo semestre de 2023 aos moradores da região de Cotia e Vargem Grande Paulista, segue rígidos padrões de sustentabilidade. E essa preocupação começa […]

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