Dynatrace expande parceria estratégica com AWS

A Dynatrace, líder em Inteligência de Software, anuncia a expansão de sua parceria estratégica com a Amazon Web Services (AWS). A Dynatrace e a AWS trabalharão de maneira conjunta para alinhar novos produtos e soluções, e permitir a chegada de novas atividades em parceria, como eventos e workshops para clientes. Como resultado, organizações de todo […]

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Os benefícios da IA integrados às relações comerciais

A sociedade vem passando por uma grande transformação na maneira de se comunicar desde a década passada. As mensagens instantâneas transformaram tanto a comunicação quanto a maneira de se informar. O mundo empresarial vive esse reflexo e é notável o crescimento da Inteligência Artificial, por meio dos chatbots, nas relações comerciais. Tal cenário tem uma […]

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Call Center baseado em nuvem é convertido em otimização e produtividade

A necessidade em atender clientes com eficácia através de um ambiente online tem sido assunto de grande relevância dentro de corporações das mais variadas categorias, devido à visível mudança nos hábitos dos consumidores. Em razão desse fenômeno, sistemas de telefonia vêm sofrendo mudanças significativas de modo a se alinharem às modernidades tecnológicas típicas desse novo […]

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