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O expositor foi o professor Diego Faleck, negociador de conflitos, mestre pela Universidade de Havard, doutor pela USP e autor do livro “Manual de design de sistemas de disputas: criação de estratégias e processos eficazes para tratar conflitos”. Na bagagem, ele tem a experiência de ter atuado em casos nacionais e internacionais, como o acidente da TAM de 2007 e o rompimento da barragem de Mariana, em 2015.

Educador dá dicas de como investir na leitura para garantir bom desempenho nas provas e o que deve ser priorizado nessa fase de preparação

Estudantes que aproveitam o tempo em casa para ler e adquirir conhecimentos gerais terão mais chances nas provas, dizem especialistas

A proposta visa premiar 45 histórias originais, cujo texto permaneça inédito para filmes de longa e curta metragem e séries.

O entupimento de canos e caixas de esgoto em residências e estabelecimentos causa incômodos e perdas financeiras

Centrais de atendimento inteiras estão operando no modelo home office, processo imposto pela pandemia da Covid-19, mas o modelo é funcional? O webinar “Quebra dos tabus sobre o atendimento ao cliente no home office” trará a tona discussões sobre o tema em um bate-papo com dois especialistas do mercado, Thiago Frederick, diretor de Relacionamento com o Cliente, e Mauro Mantovani Filhos, coordenador de Soluções, ambos da VoxAge.

As habilidades comportamentais foram apontadas no Fórum Econômico Mundial como fundamentais para os profissionais na economia digital

O Kaizen é um conceito de melhoria contínua muito específico. Pela tradução literal, a palavra japonesa significa “mudança para melhor”, e mudar para melhor aqui é entendido não do modo ocidental, mas alinhada ao pensamento oriental.