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Start-up Brasileira lança plataforma gratuita de mapeamento da jornada do cliente

Na busca por diferenciação no mercado e por retenção dos clientes, as empresas têm investido fortemente em áreas que organizem toda estratégia de experiência do cliente, e que mapeiem a sua jornada de tal forma, que as ações e interações sejam muito mais intencionais do que acidentais. Essas ações geram não apenas melhoria nos índices de avaliação, mas também aumentam as vendas.