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Principal portal de atendimento junto aos clientes, a Unidade de Resposta Audível, cuja sigla é URA, trata-se de um dispositivo que estabelece o primeiro contato via atendimento telefônico junto aos seus clientes, apresentando um menu de opções que encaminha as chamadas para o setor escolhido a qualquer hora do dia ou da noite. Amplamente utilizada […]
Um estudo recente do LinkedIn, lançado em janeiro deste ano, mapeou as oportunidades que mais cresceram no Brasil nos últimos cinco anos. Nele foi apontado que a área de tecnologia foi a de maior destaque e deve expandir ainda mais em 2022, cerca de 15 das 25 vagas mais demandadas na rede são do setor […]
Muito tem se falado sobre preconceito com relação a raça e gênero no mundo corporativo. Mas outro aspecto que também pode ser um obstáculo para as pessoas ingressarem ou se manterem no mercado de trabalho é a idade. O ageísmo (também conhecido como idadismo ou etarismo) é o preconceito com relação a idade. Como bem […]
A semana começou com a expectativa de aumento de 0,5 ponto porcentual na taxa Selic, que pode ir de 12,75% para 13,25%, o que deve ser decidido em reunião do Copom (Comitê de Política Monetária). Apesar do aumento da Selic nos últimos meses, a venda de imóveis de alto padrão continua em alta: em janeiro […]
O Passeio das Águas Shopping, o gigante de Goiás, sai na frente mais uma vez, no que se refere a inovação, e vai sediar a maior experiência tecnológica do planeta: a Campus Party 2022. O evento, que acontece pela segunda vez de forma presencial, será de 15 a 19 de junho, nas dependências do centro […]
Com a proximidade das eleições no Brasil, em outubro de 2022, o YouTube intensificou ações de combate às fake news – “notícias falsas”, em tradução livre – termo que diz respeito a informações deliberadamente falsificadas. Recentemente, a plataforma de compartilhamento de vídeos apagou ao menos 22 conteúdos com inverdades sobre as eleições, de acordo com […]
Dados apresentados em fevereiro deste ano pelo Ministério da Economia, através do Boletim do Mapa das empresas, mostram que em 2021 o Brasil teve mais de 4 milhões de novos empreendimentos, crescimento de 19,4% em relação a 2020. Os resultados mostram, também, aumento em todos os estados. Tais números mostram um aspecto que pode ser […]
A Appgate, a empresa de acesso seguro, acaba de anunciar Mauro Molino como diretor regional de vendas para São Paulo. A chegada do executivo reforça a estratégia da empresa de ampliar sua presença no estado. Com mais de duas décadas de experiência em fabricantes e integradores líderes no mercado de tecnologia de informação, Molino atuou […]
A ExpoISP Brasil reuniu os principais nomes do mercado de Internet e Telecom do país em Olinda, contando com palestras, painéis, debates, workshops e consultorias com especialistas, além de oportunidades de negócio na área de exposições. No evento, foram destacados pontos fundamentais do setor, como o fato de que, segundo a Anatel, os provedores regionais (ISPs) […]
O investidor em fundos de ações de empresas menores, ou “small caps”, corre o risco de perder a recuperação dos preços dos papéis ao sair do mercado no pior momento. O alerta é do economista Felipe Bernardi Capistrano Diniz. “Tivemos dois anos muito bons em 2019 e 2020, mas 2021 e este ano estão sendo ruins […]