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Modelo voltado a indústrias terceirizadas e private label inclui o investimento em Google Ads e Meta Ads. Segundo a Cacalutia, os contatos são qualificados antes da entrega e apenas os que atendem aos critérios definidos são contabilizados na garantia mensal.
Avanço dos agentes de inteligência artificial amplia o papel da tecnologia no atendimento ao cliente. Além da automação de interações, ferramentas de análise permitem transformar conversas em informações sobre a operação, enquanto empresas avaliam como combinar agentes virtuais, dados e atuação humana na tomada de decisões.
Augusto Bastos Filho assume a Diretoria-Geral da PAM Saint-Gobain na América Latina, trazendo mais de 35 anos de experiência no Grupo Saint-Gobain para fortalecer a estratégia de crescimento, inovação e proximidade com clientes na região.
Classificada em 1º lugar na remoção de placa bacteriana e redução da gengivite, a tecnologia oscilatória-rotatória da Oral-B iO, combinada com sua exclusiva cabeça de escova redonda, proporciona uma limpeza superior que ajuda as pessoas a escovarem melhor os dentes todos os dias, removerem mais placa e melhorarem a saúde da gengiva para dentes mais saudáveis por toda a vida.
A rede varejista Edmil, em parceria com a Zenvia, centralizou a gestão de clientes no WhatsApp: menos tempo de espera para o cliente e quatro vezes mais respostas em pesquisas de pós‑venda
A companhia brasileira de tecnologia conversacional participa da 24ª edição do congresso de experiência do cliente, em São Paulo, para mostrar como conectar canais, equipes, automação e inteligência artificial em uma mesma operação, ajudando empresas e BPOs a tornarem estruturas em crescimento mais organizadas, eficientes e escaláveis
Inteligência artificial das TVs Samsung passa a atuar na interação com conteúdos, no aprimoramento de imagem e som e até em recursos voltados aos cuidados com animais de estimação
Nova solução da Atta3D transforma projetos na planta em ambientes digitais exploráveis, nos quais compradores podem caminhar pelos espaços, analisar incidência solar, conhecer áreas comuns e visualizar a vista de cada unidade em tempo real
O Hospital Vitória Anália Franco conta com uma estrutura voltada ao apoio da amamentação de recém-nascidos internados na UTI Neonatal. Por meio do lactário, mães que acompanham o tratamento dos filhos podem realizar a ordenha, o armazenamento e a oferta do próprio leite materno aos bebês, respeitando as condições clínicas e nutricionais de cada caso.
Primeira versão de leite fermentado com sabor de fruta da marca foi lançada em setembro de 2025 para atender à demanda dos consumidores brasileiros