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Fernando Godoy, da Zero11, analisa pesquisas do CMO Survey (Duke University/Deloitte) e da Forrester e traduz o cenário global em direcionamento prático para o planejamento de marketing. Com orçamentos achatados e cobranças por resultado cada vez maiores, saber onde investir virou a competência mais valiosa de 2027.
A evolução dos hábitos de consumo transformou os rótulos em uma ferramenta estratégica de comunicação e posicionamento das marcas. Para acompanhar esse cenário, a Gráfica FuturaIM amplia sua estrutura tecnológica com a Impressora Label Digital a Laser
Especialistas alertam que automatizar processos mal definidos pode ampliar erros, retrabalho e decisões sem controle na rotina dos pequenos negócios
Agência de viagens criada na Região Metropolitana de Porto Alegre combina tecnologia, atendimento personalizado e suporte ao viajante para atender clientes em diferentes regiões do Brasil.
A EVER Trade Marketing, referência em execução e inteligência no ponto de venda, analisou que a desconexão entre a comunicação da marca e a experiência do consumidor nas lojas pode comprometer a conversão e a fidelização. Rupturas, baixa visibilidade, informações de promoção pouco claras e falta de orientação são apontados como principais fatores que afetam a percepção do shopper.
No momento de decidir sobre a implantação de um sistema próprio ou plataforma pronta, empresas precisam avaliar custos a curto e longo prazo e infraestrutura necessária. Em muitos casos, o desenvolvimento próprio parece mais vantajoso no início, mas se torna mais caro e complexo à medida que surgem novas necessidades. Já uma plataforma consolidada permite implementar uma estrutura de atendimento já testada, atualizada e pronta para crescer
Após anunciar o empresário e jogador de futebol Hulk em junho, organização dá sequência a novo ciclo estratégico com chegada de executivo, que acumula experiência de mais de 30 anos no varejo e na comunicação
Modelo voltado a indústrias terceirizadas e private label inclui o investimento em Google Ads e Meta Ads. Segundo a Cacalutia, os contatos são qualificados antes da entrega e apenas os que atendem aos critérios definidos são contabilizados na garantia mensal.
Avanço dos agentes de inteligência artificial amplia o papel da tecnologia no atendimento ao cliente. Além da automação de interações, ferramentas de análise permitem transformar conversas em informações sobre a operação, enquanto empresas avaliam como combinar agentes virtuais, dados e atuação humana na tomada de decisões.
Augusto Bastos Filho assume a Diretoria-Geral da PAM Saint-Gobain na América Latina, trazendo mais de 35 anos de experiência no Grupo Saint-Gobain para fortalecer a estratégia de crescimento, inovação e proximidade com clientes na região.