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Electrolux reduz em 33% tempo de reparo no Brasil

Electrolux Group apresenta um novo modelo de atuação para sua Rede Nacional de Assistência Técnica no Brasil, que integra serviços, consultoria e venda de produtos. A iniciativa já reduziu em 33% o tempo médio de reparo, elevou em 16 pontos o NPS e pode dobrar o faturamento dos parceiros. Com presença em cerca de 80% das capitais, o modelo transforma o pós-venda em um canal estratégico de experiência, fidelização e geração de negócios.

Empresa 3nStar adquire POStech e entra no Brasil

A 3nStar anunciou a aquisição da brasileira POStech, especializada em automação comercial e autoatendimento, como parte de sua estratégia de expansão na América Latina. A operação fortalece a presença da companhia no Brasil, mantendo a estrutura local e ampliando sua capacidade de inovação, atendimento a parceiros e crescimento no mercado de varejo e serviços.

Fraudes on-line redobram atenção de consumidores nas compras

O aumento de fraudes digitais no comércio eletrônico tem levado consumidores brasileiros a redobrarem a atenção antes de concluir compras pela internet. Em São Paulo, alertas divulgados pelo Procon-SP e pela Polícia Civil indicam que golpes envolvendo anúncios falsos, páginas que imitam lojas conhecidas e links enviados por mensagens têm se tornado mais frequentes, especialmente em períodos promocionais como a Black Friday.