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ATACADO E VAREJO

Falhas no ponto de venda comprometem experiência do shopper

A EVER Trade Marketing, referência em execução e inteligência no ponto de venda, analisou que a desconexão entre a comunicação da marca e a experiência do consumidor nas lojas pode comprometer a conversão e a fidelização. Rupturas, baixa visibilidade, informações de promoção pouco claras e falta de orientação são apontados como principais fatores que afetam a percepção do shopper.

NIQ anuncia oferta amigável para adquirir a The U Group & Co Limited, expandindo a inteligência confiável para a era da IA

A NielsenIQ (NYSE: NIQ), empresa líder em inteligência de consumo, anunciou hoje que sua subsidiária integral australiana, Nielsen Connect Australia Pty Ltd (NIQ Australia), lançou uma oferta condicional fora do mercado para todas as ações em circulação da The U Group & Co Limited (The U Group) como uma oferta amigável de aquisição (Oferta). A […]

Show de drones da GIC homenageia Varejo e ABRAS

Espetáculo visual homenageou todos que fazem o varejo alimentar acontecer, como profissionais, empresas e a ABRAS. Os clientes da GIC Brasil presentes no Ranking ABRAS somam R$ 293 bilhões, o equivalente a 40% do faturamento total do ranking. Além disso, a empresa ampliou sua atuação para o setor farmacêutico.

IA transforma o atendimento ao integrar dados e pessoas

A integração entre inteligência artificial, inteligência humana, dados e informações operacionais vem transformando a experiência do cliente. A chamada orquestração de inteligência combina automação, modelos de linguagem e regras de negócio para coordenar equipes e tecnologia, permitindo que a IA avance da geração de respostas para a execução de tarefas nas jornadas de atendimento.