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outubro 2020

Terceirizado

Repasse de serviço por celular permite reconhecimento de vínculo de eletricista terceirizado O uso do aparelho demonstrou que havia subordinação direta entre ele e a […]

Qual a importância de treinar o chatbot?

Através de uma programação específica, a Inteligência Artificial do chatbot identifica palavras-chave e as relaciona com as mais variadas solicitações do cliente. Após, este é direcionado para a melhor opção de atendimento.

Atendimento humanizado: por que investir?

A experiência de compra é tão importante para o consumidor que quase metade (42%) não retorna a uma loja caso o processo de atendimento e pós-compra não tenha sido satisfatório, não importando o canal de compra. 

Covid-19 – São Paulo

Capital e Grande São Paulo avançam para a fase verde da quarentena estadual Foi anunciado, no dia 9 de outubro, o avanço da capital paulista, da […]

Chatbot é tendência em tempos de isolamento social

O maior investimento em chatbot pode ser explicado devido ao fato de que muitas empresas de telemarketing viram-se obrigadas a encerrar seus serviços ou diminuir suas operações, migrando seus funcionários para o home office.