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#tecnologia

Experiência do cliente busca equilíbrio entre IA e humano

Levantamento do CX Trends 2026, da Opinion Box em parceria com a Octadesk, mostra que 63% dos consumidores brasileiros consideram essencial poder ser transferidos para um atendente humano mesmo quando a interação começa por inteligência artificial. O dado antecipa um dos eixos centrais do Conarec 2026, considerado o maior evento de experiência do cliente do mundo, que ocorre em setembro na capital paulista.

Portfólio diversificado e tecnologia impulsionam Rendimento

O Rendimento, conglomerado financeiro formado pelas empresas Banco Rendimento, Rendimento Câmbio e Rendimento Pay, registrou retorno sobre patrimônio médio (ROAE) de 27,69%, patrimônio líquido de R$ 533 milhões, e lucro líquido de R$ 74,1 milhões no primeiro semestre de 2026. Os resultados foram impulsionados pela diversificação de portfólio e avanço tecnológico do grupo.

Vítimas de golpes via Pix podem ter ressarcimento na justiça

Diante do aumento de fraudes digitais no Brasil, como o golpe do Pix e falsas centrais, especialistas em Direito Bancário alertam que as vítimas não devem arcar com o prejuízo sozinhas. A Justiça tem responsabilizado os bancos por falhas de segurança e sistemas antifraude ineficientes, garantindo aos consumidores o direito ao ressarcimento imediato dos valores subtraídos e, muitas vezes, o pagamento de indenizações por danos morais.

Buscas por estratégias de RevOps devem crescer 229% em 2026

De acordo com levantamento da 8D Hubify, com base em dados do Google Trends e metodologia própria de projeção de interesse, as buscas por “RevOps” no Brasil vêm crescendo ano após ano. O índice anual de interesse saiu de 55 pontos em 2023 e, em 2026, o índice pode chegar a 940 pontos, crescimento projetado de 229% em relação ao ano anterior. Nesse contexto, o RevOps Summit, chega a sua terceira edição no dia 14 de outubro.

Compras públicas de R$ 1 trilhão impulsionam uso de IA

Em 2025, o Portal Nacional de Contratações Públicas registrou mais de 1 milhão de compras, totalizando R$ 1 trilhão em valores homologados. Dados do Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos apontam forte participação de micro e pequenas empresas. O volume impulsiona a adoção de ferramentas de análise preditiva, como o Olhary Predictor, que busca identificar sinais de futuras contratações a partir de documentos oficiais.

Streaming 100% brasileiro LikePlay chega a 177 países

Aplicativo LikePlay Filmes e Séries, criado pela produtora do diretor Pedro Pimentel em Campinas (SP), passa a oferecer legendas em português, inglês e espanhol e amplia seu alcance a 177 países. Catálogo reúne filmes e séries nacionais de conteúdo educativo e familiar, com títulos que também circulam nos cinemas e na Amazon Prime Video, e é acompanhado por diretores e produtores de elenco na busca por novos talentos.