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DINO

Estudo detalha o que caracteriza um bom atendimento ao cliente

Em um cenário onde o digital faz parte da rotina do consumidor e adquirir um produto ou serviço está a alguns cliques de distância, preço e qualidade já não é o suficiente. Um bom atendimento ao cliente. É isso que todo consumidor espera. Hoje, proporcionar uma boa experiência ao cliente (Customer Experience ou CX em inglês) é o fator […]

Expansão digital é tendência no setor financeiro, segundo pesquisa

Muitas empresas estão acelerando seus processos de transformação digital. O que era visto inicialmente como um desafio para muitas empresas sobreviverem à nova realidade do mercado, logo se transformou em oportunidades de crescimento e de constante expansão digital. Segundo o estudo State of Application Strategy Financial Services, do F5, tal expansão é percebida, principalmente, em empresas do […]

Varejo de vizinhança aposta em adegas “de bairro”

O setor de bebidas se manteve firme durante a pandemia. Marcas já estabelecidas aumentaram o lucro, e muitas MPME’s optaram por investir no setor abrindo adegas “de bairro”, mais convenientes, justamente pela maior proximidade do consumidor. E os varejistas desse segmento aproveitaram a utilização do delivery e das vendas on-line para impulsionar o crescimento desse […]

Limpeza industrial influencia na saúde do consumidor final

Independente da indústria, a limpeza industrial ajuda a prolongar a vida útil dos equipamentos utilizados para fabricar os produtos, elimina germes e bactérias do ambiente evitando que os trabalhadores contraiam doenças, e protege os produtos para que não haja nenhuma danificação e cheguem sem nenhum risco para o consumidor final, além de passar mais confiança […]

CleverTap nomeia Anand Venkatraman como Diretor de Operações

A CleverTap, serviço mundial de gerenciamento e retenção de clientes, anunciou a nomeação de Anand Venkatraman como Diretor de Operações. Anand tem mais de duas décadas de experiência na construção e aumento de equipes globais e P&Ls em vários movimentos de vendas. Ele vem da Freshworks, onde liderou os negócios de rápido crescimento da Ásia-Pacífico, […]